O COORDENADOR IDEAL DE PEQUENOS GRUPOS
Aqui está o perfil do coordenador ideal, desenvolvido por um grupo de supervisores participantes de um “workshop” de treinamento em disciplina, realizado no Brookdale Medical Hospital Center.
Quando pediram aos supervisores que identificassem o que eles “consideravam ser as dez funções principais de um supervisor eficaz” e classificassem as funções em ordem de importância, eles apareceram com a seguinte lista:
1. Delega autoridade em áreas ligadas a seu trabalho.
2. Consulta os subordinados antes de tomar decisões pertencentes a suas responsabilidades de serviço.
3. Não se faz de favorito
4. Elogia o trabalho excelente.
5. Repreende os subordinados que deixam de observar os relacionamentos da corrente-de-comando.
6. Nunca repreende ou disciplina na frente de outros colegas.
7. Incentiva os empregados a oferecer suas opiniões e críticas.
8. Ouve as explicações dos empregados antes de repreender em situações disciplinares; aceita explicações razoáveis, sem desculpas.
9. Obedece a todas as regras que devem ser obedecidas pelos subordinados.
Em seu livro intitulado Liberation Management, Tom Peters ressalta essa tendência nova e forte em direção às organizações lineares. Ele trabalhou com muitas companhias que estavam prosperando em indústrias diferentes e em países diferentes e todos eles compartilham de uma característica geral: estão se desfazendo da burocracia, dos hábitos hierárquicos das décadas de 60 e 70. Não são mais organizações bem-sucedidas, usando hierarquias e livros de regras para resolver seus problemas básicos.
Pontos de Reflexão
1. Acumulam decisões.
2. Tomam decisões sozinhos, em um vácuo.
3. Vêem a verdade e a sabedoria como primordiais em seu domínio de líderes.
4. Restringem as decisões a um grupo de elite.
5. Surpreendem seus funcionários com ordens superiores.
Como os facilitadores lideram:
1. Passam as decisões para seus subalternos.
2. Envolvem os outros o máximo possível em suas decisões principais.
3. Entendem a verdade e a sabedoria como distribuídas por toda a organização.
4. São fomentadores.
5. Vêem seu pessoal como sua maior fonte de idéias que tornarão a eles e a seu pessoal bem-sucedidos.
6. Dão espaço para o seu pessoal tomar decisões.
7. Deixam aqueles que são responsáveis decidirem como os serviços serão feitos.
Quando o trabalho do melhor líder for feito, as pessoas dirão: “Fomos nós quem o fizemos!”
Pr. Cirilo Gonçalves da Silva
Mestre em Teologia e Evangelista
Twitter: @prcirilo
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